Application Connext — politiques de données et de confidentialité
Mise à jour : 13 juin 2026
Cette page décrit comment l’application Connext (l’outil de gestion d’entreprise exploité par Connext à l’adresse connext-digital.app) collecte, utilise, conserve et partage les données, et comment elle traite les données provenant des services tiers auxquels elle s’intègre. Elle s’adresse à nos clients ainsi qu’aux réviseurs des plateformes développeurs qui approuvent nos intégrations. Pour toute question, écrivez à privacy@connext.solutions.
1. Qui exploite l’application
L’application Connext est exploitée par Connext, un studio de développement établi à Montréal, Québec, Canada. L’application offre des outils de CRM, de comptabilité, de messagerie et de gestion aux petites et moyennes entreprises.
2. Données collectées par l’application
Données de compte (nom, courriel, organisation, rôle) nécessaires à votre connexion et à la gestion de votre espace; données d’entreprise que vous saisissez (clients, commandes, factures, messages, données comptables); et données récupérées auprès des services tiers que vous choisissez de connecter (voir le tableau des intégrations ci-dessous). Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement des fonctions que vous utilisez.
3. Utilisation des données
Pour fournir et exploiter les fonctions que vous activez, synchroniser les comptes connectés que vous autorisez, traiter la facturation de l’abonnement et offrir du soutien. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Hébergement, sécurité et conservation
Les données sont stockées dans notre base de données Supabase Postgres, protégées par la sécurité au niveau des lignes : chaque organisation n’accède qu’à ses propres données. Les jetons d’accès des services tiers sont chiffrés et les connexions utilisent TLS. Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez déconnecter une intégration à tout moment depuis Réglages → Intégrations, ce qui supprime les jetons stockés pour ce service, ou demander la suppression complète de votre compte en écrivant à privacy@connext.solutions; nous répondons sous 30 jours.
5. Vos droits (Loi 25 du Québec / RGPD)
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les transférer ou de les supprimer, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à privacy@connext.solutions.
Intégrations tierces
L’application accède aux données des services suivants uniquement après que vous les avez explicitement connectés, et seulement aux fins décrites. L’utilisation et le transfert par Connext des informations reçues de ces API respectent les politiques d’API de chaque fournisseur, y compris (le cas échéant) la Politique relative aux données utilisateur des services d’API Google et ses exigences d’utilisation limitée.
| Service | Données consultées | Finalité |
|---|---|---|
| Meta (Facebook et Messenger) | Pages que vous gérez, messages Page/Messenger et profil de base des personnes qui écrivent à votre Page | Vous permettre de lire et de répondre à vos conversations Facebook et Messenger dans l’application |
| Google Maps Places | Texte d’adresse que vous saisissez dans les champs d’adresse (aucun compte Google ni donnée personnelle) | Suggérer et compléter automatiquement les adresses lors de la saisie d’une adresse client |
| Telnyx | Numéros de téléphone, métadonnées d’appels et de SMS et contenu des messages pour les numéros que vous connectez | Émettre et recevoir des appels et des SMS pour votre entreprise depuis l’application |
| Stripe | Courriel de facturation et statut d’abonnement/paiement (les numéros de carte sont gérés par Stripe, jamais stockés par nous) | Traiter votre abonnement Connext et afficher votre historique de facturation |